Accueil _ Marque Qualité Tourisme
L’Office de Tourisme communautaire de Grand Poitiers souhaite développer et consolider sa démarche qualité. Pour se faire toute l’équipe se mobilise au quotidien afin de mettre en œuvre les diverses dispositions relatives à la marque Qualité Tourisme, selon le référentiel mis en place par Offices de Tourisme de France.
L’Etat a créé la marque Qualité Tourisme afin d’améliorer la qualité des prestations touristiques en France.
Cette marque sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées pour votre satisfaction dans l’hôtellerie, les résidences de tourisme, les villages de vacances, les campings, la restauration, les cafés et brasseries, les agences de locations saisonnières, les offices de tourisme, les lieux de visite et les activités de pleine nature.
Dans un souci de constante amélioration de la satisfaction du client, l’ensemble du personnel s’engage à respecter 5 objectifs Qualité :
L’ensemble du personnel de l’Office de Tourisme a pris connaissance et applique les procédures mises en place garantissant ainsi disponibilité, amabilité et écoute client.
Le visiteur est accueilli dans un espace agréable, aménagé pour son confort, soigneusement entretenu et repensé régulièrement pour être toujours accueillant.
Que ce soit par courrier, mail, téléphone ou en face à face, la demande du client est traitée dans les plus brefs délais. Il en est de même pour les réponses aux éventuelles réclamations.
Tous les moyens sont mis en œuvre pour apporter au client une information complète, fiable et actualisée répondant précisément à sa demande.
Nous mettons en place des outils afin de recueillir les avis et les réclamations des clients.
Adresse : 3 rue des Frères Lumière – 86000 POITIERS
Site Internet : https://hotel-poitiers-beaulieu.brithotel.fr/
Contact : +33 5 49 61 38 75 // beaulieu@brithotel.fr
Adresse : Parc de Loisirs de Saint Cyr – 86130 BEAUMONT-SAINT-CYR
Site Internet : https://www.campinglacdesaintcyr.com/
Contact : +33 5 49 62 57 22 // contact@campinglacdesaintcyr.com
Adresse : 1 avenue du Futuroscope – 86360 CHASSENEUIL-DU-POITOU
Site Internet : https://hotel-alteora-site-du-futuroscope.com/
Contact : +33 5 49 49 09 10 // info@hotel-alteora.com
Professionnels du tourisme ou de la presse, cet espace est conçu pour vous afin de répondre à vos besoins spécifiques.
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45, place Charles de Gaulle
86000 Poitiers
Horaires d’ouverture
Du lundi au samedi de 09h30 à 18h