Inicio _ Marca de Calidad Turística
L'Oficina de Turismo de la Comunidad del Gran Poitiers desea desarrollar y consolidar su enfoque de la calidad. Para ello, todo el equipo se moviliza diariamente para aplicar las distintas disposiciones relativas a la marca de calidad turística, según el sistema de referencia establecido por las Oficinas de Turismo de Francia.
El Estado ha creado la marca de Calidad Turística para mejorar la calidad de los servicios turísticos en Francia.
Esta marca selecciona y federa bajo un único símbolo los planteamientos de calidad realizados para su satisfacción en la industria hotelera, las residencias turísticas, los pueblos de vacaciones, los campamentos, los restaurantes, los cafés y las brasseries, las agencias de alquiler de temporada, las oficinas de turismo, los lugares de interés y las actividades al aire libre.
Encuentre el sitio web oficial de la marca Qualité Tourisme™.
Con el fin de mejorar constantemente la satisfacción del cliente, todo el personal se compromete a cumplir 5 objetivos de calidad:
Todo el personal de la Oficina de Turismo conoce y aplica los procedimientos establecidos para garantizar la disponibilidad, la amabilidad y la atención a los clientes.
El visitante es recibido en un espacio agradable, acondicionado para su comodidad, cuidadosamente mantenido y regularmente rediseñado para ser siempre acogedor.
Ya sea por correo postal, correo electrónico, teléfono o cara a cara, la solicitud del cliente se atiende con la mayor rapidez posible. Lo mismo ocurre con las respuestas a las posibles reclamaciones.
Se hace todo lo posible para proporcionar al cliente una información completa, fiable y actualizada que responda exactamente a sus necesidades.
Estamos poniendo en marcha herramientas para recoger las opiniones y quejas de los clientes.
Dirección: 3 rue des Frères Lumière - 86000 POITIERS
Página web : https://hotel-poitiers-beaulieu.brithotel.fr/
Contacto: +33 5 49 61 38 75 // beaulieu@brithotel.fr
Dirección: Parque de Ocio de Saint Cyr - 86130 BEAUMONT-SAINT-CYR
Página web : https://www.campinglacdesaintcyr.com/
Contacto: +33 5 49 62 57 22 // contact@campinglacdesaintcyr.com
Dirección: 1 avenue du Futuroscope - 86360 CHASSENEUIL-DU-POITOU
Página web : https://hotel-alteora-site-du-futuroscope.com/
Contacto: +33 5 49 49 09 10 // info@hotel-alteora.com
Profesionales del turismo o de la prensa, este espacio está diseñado para satisfacer sus necesidades específicas.
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45, lugar Charles de Gaulle
86000 Poitiers
Horario de apertura
De lunes a sábado de 9:30 am a 6 pm